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青岛泰发集团股份有限公司，1997 年 12 月 31 日成立，法定代表人丁雪峰，股份有限公司（非上市、国有控股），高新技术企业、专精特新中小企业，坐落于青岛西海岸新区，是国内手推车、物流搬运器械龙头制造出口企业。 公司拥有三大专业化生产园区，主营手推车、工具车、园林车、物流仓储设备、橡胶轮胎、塑料制品等，产品型号超 3000 种，远销欧美、日本、东南亚等 100 多个国家与地区，兼具传统大宗外贸与亚马逊跨境电商双业务模式，具备完整研发、生产、出口供应链能力。
集团业务模式多元，传统 B 端外贸订单与跨境电商零售并行，原有管理痛点：
多渠道订单分散：线下客户订单、展会订单、亚马逊平台订单数据相互独立，订单、生产、库存信息割裂；
生产与外贸协同弱：生产排期、车间完工进度无法实时同步外贸业务，交期管控难度大；
单证、报关、收汇、退税流程依靠线下表格，财务与业务数据脱节，核算效率低；
多品类物料 BOM 结构复杂，金属件、橡胶件、外购配件库存种类繁多，库存账实不符；
客户分散，海外客户报价、询盘、历史订单价格缺少统一 CRM 管理，客户资产难以沉淀。
上线外贸 ERP+CRM 一体化系统，打通询盘、报价、订单、生产、仓储、单证、财务全链路：
CRM 客户管理：统一沉淀海外客户档案、询盘记录、历史报价、成交订单，支持多业务员权限隔离，客户报价模板快速调用；
订单全链路管理：整合传统外贸订单与跨境电商平台订单，自动生成 PI、合同，对接生产模块，下达生产任务，实时跟踪生产进度；
BOM 与库存管理：建立多版本产品 BOM，对金属、橡胶、塑料等原材料、半成品、成品进行批次管理，库存动态实时更新；
外贸单证 & 收汇退税：一键生成装箱单、发票、报关资料，管理信用证、TT 收汇台账，自动归集业务数据用于出口退税核算；
财务业务一体化：业务单据自动推送财务模块，实现销售收入、成本、毛利自动核算，支持按客户、产品、订单维度做利润分析。
订单交付：订单 - 生产协同效率提升，订单交期预警，延期订单占比显著下降；
库存管控：物料、成品库存账实一致性提升，减少原材料积压与缺料停工；
单证财务：外贸单证制作效率大幅提升，业务、财务数据统一，出口退税核算工作量减少；
客户运营：客户资源集中管理，历史报价、订单可快速查询，新客户询盘响应速度提升；
业务拓展：支撑集团传统外贸与跨境电商双线业务协同发展，满足多渠道出海数字化管控需求。
作为制造型出口集团，需要一套兼顾生产制造 + 外贸全流程的一体化平台，不只是单纯财务软件，同时支持 B 端外贸 + 跨境电商业务场景，适配多品种、多 BOM 的手推车 / 物流器械制造行业特性，支持后续业务增长、多组织扩展。
