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山东通用机械进出口有限公司，1998 年成立，坐落于青岛，法定代表人王建顺，注册资本 500 万元，企业状态存续。前身为省级机电贸易企业，主营阀门、法兰、管道配件、索具、轴承配件等工业机械产品出口，属于工贸一体外贸企业，客户集中于美国、东南亚等海外市场，具备稳定的海外 B 端客户资源，外贸业务链条长，涉及产品选型、报价、采购跟单、报关、收汇全流程
公司业务品类多、非标询价频繁，长期依靠 Excel、邮件分散管理业务数据，存在几大核心痛点：
客户资料分散，多业务员跟进同一海外客户，信息断层，报价版本混乱，易出现价格冲突；
机械配件型号繁多，产品 BOM、装箱、报关单证手工制作，重复工作量大，制单出错率高；
订单、采购、仓储、收汇数据割裂，业务管理层无法实时查看订单进度、应收账款与利润；
海外客户询盘量大，传统方式响应慢，难以沉淀产品参数、报价历史，老客户复购跟进效率偏低。
上线外贸一体化 ERP 系统，打通客户 CRM、产品库、报价、订单、采购、单证、收汇核算模块：
搭建标准化产品档案库，录入阀门、管道配件、索具等产品规格、参数、图片、成本，一键快速生成 PI、报价单；
CRM 客户统一管理，权限隔离，记录客户询盘、往来邮件、历史订单，防止客户资源流失；
外贸单证自动生成装箱单、发票、报关资料，减少手工录单，支持多币种、汇率自动核算；
订单全链路可视化，跟踪采购备货、出运、收汇节点，自动核算单票订单毛利，实时统计业务数据报表；
配套移动端，业务员外出可随时查询库存、客户信息，快速回复海外客户询盘。
询盘报价周期缩短，单证制作效率提升 60% 以上，手工制单差错显著下降；
客户资产统一沉淀，避免业务员离职带走客户，客户跟进规范化；
订单、收汇、毛利数据实时可查，管理层实现业务数字化管控；
产品型号、历史报价快速检索，面对海外客户多规格非标询价，业务响应速度明显提升，助力机械配件海外业务稳定拓展。
企业深耕机械外贸多年，业务模式兼具贸易 + 配套工厂代工，需要贴合机械外贸行业特性的 ERP，不选用通用财务软件。系统完整覆盖外贸全流程，支持多币种、单证、出口收汇管理，适配工业机械配件多 SKU、非标询价的业务场景，实施落地周期短，适配企业现有业务团队上手使用。
